Formations & Diplômes

Vendeur Conseiller Commercial (VCC)


Diplôme de niveau IV (Bac) inscrit au RNCP (1 an)
Salarié, Contrat d’apprentissage, Contrat de professionnalisation, Parcours individualisé, CIF, VAE, Demandeur d’emploi.

Ouverture sur le marché du travail

Le titulaire du diplôme “Vendeur Conseiller Commercial” est un professionnel qualifié capable de collecter des informations pour concevoir des plans d’action commerciale et réaliser des actions de prospection. Autonome, il sait promouvoir, conseiller, vendre et conduire des entretiens téléphoniques en plateforme.

Il exerce son activité dans toute forme d’organisation - artisanale, industrielle, commerciale, associative ou publique - proposant des biens ou des prestations de services dès lors qu’elle met en œuvre une démarche commerciale.

Durée de la formation

1 an de formation alternée école/entreprise.
Début de la formation en octobre. En apprentissage : 5 jours / mois de cours (448h de formation sur l’année)
Parcours VAE : 20h d’accompagnement sur 10 mois (nous consulter)
Autres parcours en formation continue, salarié ou demandeur d’emploi : nous consulter.

Conditions d'admission

  • Apprenti / Salarié : Etre titulaire d’un CAP ou d’un diplôme équivalent homologué
    Ou posséder 3 ans d’expérience professionnelle dans le domaine d’activité.
  • Etre âgé(e) de moins de 30 ans pour l’apprentissage, sans limite d'âge pour les personnes en situation de handicap.
  • Parcours VAE : expérience d’un an significative dans le domaine d’activité.
  • Déposer un dossier de candidature et satisfaire aux épreuves de sélection
  • Conclure un contrat de travail en alternance avec une entreprise
  • Avoir le sens des responsabilités, de la communication, de la relation client et faire preuve de curiosité, autonomie, dynamisme, écoute et adaptabilité

Coût de la formation

La formation est gratuite. Une cotisation annuelle de 5 € à l’association de solidarité de l’école (AGIS) est demandée.

Prévoir également l’achat d’une « tenue civile école » (dress code noir et blanc) et de fournitures scolaires.

Contenu de la formation

La formation est gratuite. Une cotisation annuelle de 5 € à l’association de solidarité de l’école (AGIS) est demandée.
Ordinateur portable indispensable.
Prévoir également l’achat d’une « tenue civile école » (dress-code noir et blanc) et de fournitures scolaires.

Programme de la formation

Le référentiel du diplôme Vendeur-conseiller commercial est composé de 4 blocs de compétences avec la prise en compte d’une pratique professionnelle pour les primo-apprenants.

  • Promouvoir, conseiller, vendre : préparer ses ventes, communiquer à l’oral et à l’écrit, utiliser traitement de texte et tableurs, maitriser les calculs commerciaux…
  • Collaborer à l’aménagement et au bon fonctionnement de l’espace de vente : participer à la gestion des flux et approvisionnements, appliquer les règles d’hygiène et de sécurité, techniques de merchandising ou d‘étalage, tenue du poste caisse….
  • Conduire des entretiens téléphoniques en plateforme : traiter des appels entrants, sortants, évoluer en environnement de plateforme téléphonique…
  • Réaliser des actions de prospection : utiliser une GRC, qualifier un fichier clients, appliquer la règlementation à la protection des données, réussir des actions de marketing direct…

Le diplôme peut être obtenu en formation continue et initiale,

  • par blocs séparés
  • dans son intégralité

Poursuite d'études

Le diplôme a pour finalité l’insertion professionnelle. Homologué niveau IV (Bac) il permet toutefois une poursuite d’études en BTS dans cette même école.

Le réseau NEGOVENTIS, label national des Chambres de Commerce et d’Industrie (CCI) propose 200 cycles de formation de spécialistes de la vente. Ces formations sont dispensées au sein des écoles de 100 CCI situées sur les territoires métropolitains et d’outre mer. Le réseau NEGOVENTIS est animé par CCI France www.negoventis.cci.fr